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Moin, ich bin Alex

Seit 2013 arbeite ich beruflich mit Hunden und habe mich als Hundetrainer auf den Abbau von Kommunikationsschwierigkeiten zwischen Mensch und Hund spezialisiert. Ich arbeite als Dozent für die Akademie für Hundewissen, als freier Referent und bin vor der Kamera bei Dogs&us zu sehen. Dort haben wir eine Videoplattform aufgebaut, um Menschen das hündische Verhalten näher zu bringen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Alexander Schillack – alexhundecoach.de

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Alexander

Schillack, Friedrich-Ebert-Straße 55, 42103 Wuppertal (nachfolgend „Anbieter“) und den

Kund*innen über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Hundetraining.

Sie gelten sowohl gegenüber Verbraucher*innen als auch Unternehmer*innen, sofern nicht

ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.

§2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter bietet Dienstleistungen in Form von Einzeltrainings, Gruppenstunden und Workshops

an.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung.

Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet, da dieser maßgeblich von der Umsetzung

durch die Kund*innen sowie individuellen Faktoren des Hundes abhängt.

§3 Vertragsschluss

Die Buchung erfolgt über Cituro oder Canity.

Mit Abschluss des Buchungsvorgangs geben Kund*innen ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande.

§4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders

angegeben.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich online im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden.

Eine Zahlung vor Ort oder in bar ist ausgeschlossen.

§5 Terminabsagen und Stornierung

Bis 7 Tage vor Termin: vollständige Erstattung (100 %)

Bis 48 Stunden vor Termin: 50 % Erstattung

Weniger als 48 Stunden vor Termin: keine Erstattung

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage.

Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen.

Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.

§6 TeilnahmevoraussetzungenDie Teilnahme am Training setzt voraus:

- Der Hund ist gesundheitlich in der Lage, am Training teilzunehmen

- Der Hund ist haftpflichtversichert

- Gesetzliche Vorgaben werden eingehalten

Kund*innen sind verpflichtet, Verhaltensauffälligkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen

vorab mitzuteilen.

§7 Mitwirkungspflichten der Kund*innen

Ein nachhaltiger Trainingserfolg setzt aktive Mitwirkung voraus.

Kund*innen verpflichten sich, Trainingsanweisungen umzusetzen und den Hund verantwortungsvoll

zu führen.

§8 Haftung

Kund*innen haften für sämtliche Schäden, die durch sie oder ihre Hunde verursacht werden.

Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper

oder Gesundheit.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§9 Trainingsorte

Die Leistungen können an festen Trainingsorten oder mobil bei Kund*innen erbracht werden.

§10 Ausschluss vom Training

Der Anbieter behält sich vor, Kund*innen auszuschließen, wenn Sicherheitsanweisungen

missachtet werden oder eine Gefahr besteht.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung.

§11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der

Website.

§12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.

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Mehr als Hundetraining – gemeinsam verstehen und wachsen

In unserer Hundeschule geht es nicht nur um das Erlernen von Kommandos, sondern um den Aufbau einer vertrauensvollen und verständnisvollen Beziehung zwischen Mensch und Hund. Unser Ansatz basiert auf dem Erkennen und Verstehen: Wer die Bedürfnisse, das Verhalten und die Kommunikation seines Hundes versteht, schafft die Grundlage für ein harmonisches Zusammenleben.

Wir vermitteln klare Strukturen und feste Abläufe, die dem Hund Sicherheit und Orientierung geben – und gleichzeitig dem Menschen mehr Ruhe, Klarheit und Handlungssicherheit im Alltag ermöglichen. Dabei legen wir großen Wert auf praxisnahes Wissen, das individuell an Mensch und Hund angepasst wird.

Die Beziehungsarbeit steht bei uns im Mittelpunkt. Jeder Hund ist einzigartig und bringt seine eigene Persönlichkeit, Erfahrungen und Bedürfnisse mit. Deshalb gestalten wir unser Training fair, respektvoll und individuell abgestimmt.

Mit dem richtigen Mindset wachsen Mensch und Hund als Team zusammen, meistern Herausforderungen gemeinsam und entwickeln sich Schritt für Schritt weiter – für ein entspanntes und vertrauensvolles Miteinander im Alltag.

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im Umgang, Individualität im Denken und Präzision im Handeln.","description":"

Professionelles Hundetraining bedeutet für uns Wohlwollen im Umgang, Individualität im Denken und Präzision im Handeln. Wir begegnen Mensch und Hund stets zugewandt und legen großen Wert auf fundierte Beratung. Wissensvermittlung ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit, der dazu beiträgt, dass nachhaltige Entwicklung entsteht. Im Fokus unseres Trainings liegt das soziale Miteinander. Unser Ziel ist, handlungsfähige und durchsetzungsstarke Hundehalter*innen hervorzubringen, die ihre Vierbeiner im allgemeinen Zusammenleben souverän anleiten können. Beziehungsarbeit und Orientierung am Menschen bilden hierfür die Grundlage. In der Trainingsgestaltung legen wir großen Wert auf Alltagstauglichkeit und achten auf eine faire Konflikthierarchie.

Wir holen Teams dort ab, wo sie gerade stehen. Der erste Austausch erfolgt im Rahmen eines kostenfreien Kennenlernens via Zoom, bei dem alle nötigen Details für eine potenzielle Zusammenarbeit besprochen werden. Ein Großteil unserer Arbeit findet in Präsenz statt, ganz vereinzelt können Fragestellungen jedoch auch online thematisiert werden.

Ursachenforschung ist uns wichtig, weshalb in jedem Erstgespräch eine umfangreiche Persönlichkeitseinschätzung des Hundes sowie eine Analyse der Beziehungsdynamik des Mensch-Hund-Teams erfolgen. Neben der klassischen Einzelberatung gibt es bei ganzhundlich außerdem ein differenziertes Gruppen-, Kurs- sowie Beschäftigungsangebot. In den Gruppenstunden und Kursen kann das im Einzeltraining Gelernte weiter vertieft werden. Die Sozialkontaktstunden bieten Hunden im kontrollierten Setting die Möglichkeit, mit Artgenossen in Kommunikation zu treten.

Ergänzend zum Alltagstraining können Kund*innen ihre Hunde im Bereich Mantrailing, Zughundesport oder Hundefitness fördern. Geschirrberatungen für das Mantrailing und den Zughundesport sowie Maulkorbberatungen gehören ebenfalls zu unseren Dienstleistungen.

Mehrmals im Jahr finden des Weiteren größere Events, wie bspw. Ganztages-Wanderungen, Hundeurlaube oder Mantrailing-Specials statt.

Auch für (angehende) Trainer*innen gibt es diverse Fortbildungsmöglichkeiten in Form von Webinaren, Seminaren und Supervisionen. Hundehalter*innen bei der Anschaffung eines Hundes zu unterstützen, ist uns ebenso ein besonderes Anliegen.

Wir vereinen unterschiedliche Kompetenzen und schaffen auf diese Weise einen ganzheitlichen Trainingsrahmen. Während Leni ihren Schwerpunkt im Mantrailingtraining setzt, liegt Sophies Fokus auf der Verhaltensberatung.

Unsere Zielgruppe sind ambitionierte Hundehalter*innen und (angehende) Trainer*innen, die Zusammenhänge bis in die Tiefe verstehen wollen und ein Interesse daran haben, sich auf einen intensiven Trainingsprozess einzulassen.

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§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB” genannt) regeln den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch ganzhundlich (nachfolgend Anbieter) an Sie, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Abweichende AGB des Bestellers werden zurückgewiesen.

(3) Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Bestellung an ganzhundlich aufgeben. Durch Aufgabe einer Bestellung an ganzhundlich erklären Sie sich mit der Anwendung dieser AGB auf Ihre Bestellung einverstanden.

(4) Auf www.ganzhundlich.com bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an:

Verhaltensberatung, Beschäftigungsangebote, Geschirrberatung, Maulkorbberatung, Seminare, Workshops, Webinare.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

(2) Die Angebote richten sich ausschließlich an Endkunden mit einer Rechnungs- und Lieferanschrift innerhalb der EU.

Bei einzelnen Sperrgutartikeln können die möglichen Lieferadressen sowie der Ablieferungsort beschränkt sein; die Beschränkung ist im jeweiligen Listenpreis ausgewiesen.

(3) Der Besteller muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(4) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Ware wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.

(5) Ihre Bestellung stellt ein Angebot an www.ganzhundlich.com zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Besteller gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hat und im letzten Bestellschritt den Button “zahlungspflichtig bestellen” anklickt.

(6) Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Besteller kommt erst durch eine Annahmeerklärung des Anbieters zustande. Diese erfolgt zum früheren der beiden Termine, entweder Zusendung der Ware oder Zusendung einer Versandbestätigung per E-Mail. Beachten Sie, dass die Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung keine Annahmeerklärung im zuvor genannten Sinne darstellt.

(7) Die Wirksamkeit von Verträgen über größere als haushaltsübliche Mengen sowie der gewerbliche Weiterverkauf des Kaufgegenstands bedarf der ausdrücklichen Bestätigung seitens des Anbieters. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.

(8) Ihre Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Bestelldaten zu.

(9) Der Zugang zur Nutzung des www.ganzhundlich.com-Service setzt die Anmeldung voraus.

(10) Mit der Anmeldung erkennt der Besteller die vorliegenden AGB an. Mit der Anmeldung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen www.ganzhundlich.comund dem angemeldeten Besteller, das sich nach den Regelungen dieser AGB richtet.

(11) Die Präsentation der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistung wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert ein Angebot zu machen.

(12) Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht der angemeldete Besteller ein weiteres, von der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit www.ganzhundlich.com ein. Der Nutzer wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht, indem der Besteller die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen” bestätigt.

(13) Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail oder in dem Kundenkonto der Webseite zur Verfügung gestellt. Wir werden Sie für jede Lieferung und Dienstleistung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist. Weitere Informationen über elektronische Rechnungen erhalten Sie auf unserer Website.

§ 3 Beschreibung des Leistungsumfanges

Der Leistungsumfang von www.ganzhundlich.com besteht aus folgenden Dienstleistungen:

Verhaltensberatung, Beschäftigungsangebote, Geschirrberatung, Maulkorbberatung, Seminare, Workshops, Webinare.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Unsere Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich ohne Versandkostenpauschale oder Versandkostenzuschlag. Die Versandkostenzuschläge variieren je nach Lieferart und Artikelbeschaffenheit.

(2) Trotz unserer größten Bemühungen kann eine kleine Anzahl der Produkte in unserem Katalog mit dem falschen Preis ausgezeichnet sein. Wir überprüfen die Preise, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten und bevor wir die Zahlung belasten. Wenn ein Produkt mit einem falschen Preis ausgezeichnet ist und der korrekte Preis höher ist, als der Preis auf der Webseite, werden wir Sie vor Versand der Ware kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchten. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein, als der von uns angegebene Preis, werden wir den niedrigeren Betrag berechnen und Ihnen das Produkt zusenden.

(3) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Falls Listenpreise vorhanden sein sollten, gelten die Preise des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Listenpreises.

(4) Zur Nutzung von www.ganzhundlich.com ist zunächst eine Registrierung notwendig.

(5) Um die Dienstleistungen der Website kaufen zu können, muss der Nutzer sich registrieren und ein Benutzerkonto erstellen.

(6) Sofern der Nutzer einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.

(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.

§ 5 Lieferung und Stornierung

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Auf der Webseite finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit von Produkten, die von www.ganzhundlich.com verkauft werden (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite). Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist.

(2) Sofern www.ganzhundlich.com während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail oder per Nachricht in Ihrem Kundenkonto informiert. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

(3) Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

(4) Die Lieferung erfolgt je nach Zahlungsart des Kunden. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei Zahlung per Paypal, Kreditkarte, Geschenkkarte oder Rechnung erfolgt die Lieferung nach Vertragsschluss.

(5) Wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket versendet wird, kann es vorkommen, dass Sie für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung erhalten. In diesem Fall kommt bezüglich jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen uns über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführten Produkte zustande. Vertragspartner ist ganzhundlich. Ungeachtet Ihres Widerrufsrechts können Sie Ihre Bestellung für ein Produkt vor Zusendung der zugehörigen Versandbestätigung jederzeit kostenfrei stornieren.

(6) Dieses Recht zur Stornierung besteht nicht bei bestimmten Produktgruppen und Services, einschließlich digitaler Inhalte oder Software, die nicht auf einem körperlichen Datenträger (bspw. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, sofern der Download oder die Nutzung (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist) begonnen hat.

§ 6 Zahlungsbedingungen

(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an www.ganzhundlich.com zu entrichten.

(2) Mit der Anmeldung, der Angabe der für das Bezahlverfahren notwendigen Informationen sowie der Nutzung des kostenpflichtigen Dienstes erteilt der Nutzer dem Betreiber die Ermächtigung zum Einzug des entsprechenden Betrags.

(3) Der Besteller kann die Ware oder Dienstleistung durch folgende Zahlungsarten bezahlen:

– Paypal

– Kreditkarte

(4) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.

(5) Dem Besteller ist nicht gestattet die Ware oder Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.

(6) Sollte der Besteller ein Online-Zahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.

(7) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Kreditkarte anbieten und der Besteller diese Zahlungsart wählen, ermächtigt dieser den Anbieter ausdrücklich dazu, die fälligen Beträge einzuziehen.

(8) Sollte der Besteller mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugschadens vor.

§ 7 Anmeldung und Kündigung

(1) Weiterhin erklärt der Besteller, dass er und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines Haushaltes nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat die die Sicherheit von Dritten gefährdet vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung (§§ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die körperliche Unversehrtheit (§ 223 ff. StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (§§ 232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB) oder wegen Drogenmissbrauch.

(2) Ein Nutzerkonto ist für seine/ihre alleinige und persönliche Nutzung und ein Nutzer darf Dritte nicht autorisieren dieses Konto zu nutzen. Ein Nutzer darf sein/ ihr Konto nicht an Dritte übertragen.

(3) Ein Nutzer ist, unter Vorbehalt, jederzeit berechtigt, sich ohne Angabe eines Grundes schriftlich per Post, E-Mail oder Telefon abzumelden. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, innerhalb der Daten und Einstellungen im Nutzer-Account diesen vollständig und eigenhändig zu deaktivieren. Das vorher geschlossene Vertragsverhältnis ist damit beendet.

(4) Hat ein Nutzer sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, so kann er spätestens 3 Tage vor dem Buchungszeitraum kündigen. Wird diese Frist nicht eingehalten, so verlängert sich der kostenpflichtige Dienst je nach gewählter Buchungszeit um diese und die Kündigung wird erst zum Ende des Folgebuchungszeitraumes wirksam. Eine Kündigung ist per Telefon, E-Mail oder Brief möglich und wird von uns schriftlich bestätigt. Damit Ihre Kündigung zugeordnet werden kann sollen der vollständige Name, die hinterlegte E-Mail-Adresse und die Anschrift des Kunden angegeben werden. Im Fall einer Kündigung per Telefon wird das individuelle Telefon-Passwort benötigt.

(5) www.ganzhundlich.com kann den Vertrag nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. www.ganzhundlich.com hält sich weiterhin das Recht vor, Profile und /oder jeden Inhalt der auf der Website durch oder von dem Nutzer veröffentlich wurde zu entfernen. Falls www.ganzhundlich.com die Registrierung des Nutzers beendet und/oder Profile oder veröffentliche Inhalte des Nutzers entfernt, besteht für www.ganzhundlich.com keine Verpflichtung den Nutzer darüber noch über den Grund der Beendigung oder der Entfernung zu informieren.

(6) Im Anschluss an jede Beendigung von jedweder individuellen Nutzung der Services von www.ganzhundlich.com, hält www.ganzhundlich.com sich das Recht vor, eine Information hierüber an andere registrierte Nutzer mit denen www.ganzhundlich.com annimmt, dass diese in Kontakt mit dem Nutzer standen, zu versenden. www.ganzhundlich.com’s Entscheidung die Registrierung des Nutzers zu beenden und/oder weitere Nutzer zu benachrichtigen mit dem www.ganzhundlich.com annimmt, dass der Nutzer in Kontakt stand, impliziert nicht bzw. sagt keinesfalls aus, dass www.ganzhundlich.com Aussagen über den individuellen Charakter, generelle Reputation, persönliche Charakteristika noch über den Lebensstil trifft.

(7) Die Nutzer sind verpflichtet, in Ihrem Profil und sonstigen Bereichen des Portals keine absichtlichen oder betrügerischen Falschangaben zu machen. Solche Angaben können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Betreiber behält sich darüber hinaus das Recht vor, in einem solchen Fall das bestehende Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen.

(8) Wird der Zugang eines Nutzers wegen schuldhaften Vertragsverstoßes gesperrt und/oder das Vertragsverhältnis aufgelöst, hat der Nutzer für die verbleibende Vertragslaufzeit Schadenersatz in Höhe des vereinbarten Entgelts abzüglich der ersparten Aufwendungen zu zahlen. Die Höhe der ersparten Aufwendungen wird pauschal auf 10% des Entgelts angesetzt. Es bleibt beiden Vertragsparteien unbenommen nachzuweisen, dass der Schaden und/oder die ersparten Aufwendungen tatsächlich höher oder niedriger sind.

(9) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des Nutzers von www.ganzhundlich.com gelöscht.

§ 8 Haftungsbegrenzung (Dienstleistungen)

(1) www.ganzhundlich.com übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten der Besteller sowie weiteren von den Bestellern generierten Inhalten.

(2) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Bestellern zustande. Daher haftet www.ganzhundlich.com nicht für Leistungen der teilnehmenden Besteller. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Bestellern einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen, die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen, die an Besteller fällig sind, direkt an die jeweilige Partei des zu richten. www.ganzhundlich.com kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.

(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet ganzhundlich nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von ganzhundlich oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ganzhundlich beruhen.

(4) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet ganzhundlich nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von ganzhundlich oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ganzhundlich beruhen.

(5) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.

(6) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von dem Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).

(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem Nutzer verfassten Textes sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht hin zu überprüfen und, wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.

§ 9 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.

(2) Der Besteller kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

ganzhundlich behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor.

§ 11 Transportschäden

(1) Sollte der Besteller die Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, so fordert der Anbieter ihn dazu auf diese schnellstmöglich zu reklamieren.

(2) Sollte der Besteller die Reklamation versäumen, hat dies keine Konsequenzen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Reklamation bezweckt, dass der Anbieter seine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen kann.

§ 12 Mängelrecht

(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so richtet sich die Gewährleistung und Mängelhaftung des gelieferten Kaufgegenstandes nach den gesetzlichen Vorschriften: Demnach haben Besteller in der Europäischen Union zusätzlich zu Ihrer 30-Tage Rückgabegarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware Gewährleistungsrechte und können die Reparatur oder den Ersatz der auf www.ganzhundlich.com gekauften Produkte verlangen, wenn diese sich als mangelhaft oder nicht wie beschrieben erweisen. Wenn die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder nicht ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, können Sie die Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen.

(2) Im Fall von gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist kürzer als zwei Jahre sein.

(3) Ist der Besteller kein Verbraucher, so wird der Mangel durch Neulieferung oder Neuerfüllung beseitigt.

(4) Ist der Besteller kein Verbraucher so beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr. Dies gilt, soweit keine Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche, die sich auf Ersatz eines Schadens in Bezug auf Körper und Gesundheit oder auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit geltend gemacht werden.

§ 13 Haftungsbegrenzung (Produkte)

(1) Der Anbieter haftet für Schadensersatzansprüche des Bestellers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sowie für sonstige Schäden, die auf ihrer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung, oder einer der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.

(2) Als wesentliche Vertragspflichten, gelten Pflichten deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

(3) Der Anbieter haftet für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten, die auf vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden beruhen, vorausgesetzt der Schaden wurde einfach fahrlässig verursacht. Diese Begrenzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Bestellers, die auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen.

(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(5) Soweit die Haftung von www.ganzhundlich.com ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Widerrufsbelehrung

(1) Ist der Besteller ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

(2) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben oder ab dem Tag des Vertragsschlusses, im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. CDs oder DVDs), ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

ganzhundlich

Schmiedel und Tobiasch GbR

Berliner Weg 81

73529 Schwäbisch Gmünd

E-Mail: info@ganzhundlich.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular auf unserer Internetseite verwenden oder uns eine andere eindeutige Erklärung übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und Sie die Waren über unser Online-Rücksendezentrum innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet haben.

(3) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

ganzhundlich

Schmiedel und Tobiasch GbR

Berliner Weg 81

73529 Schwäbisch Gmünd

E-Mail: info@ganzhundlich.com

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(4) Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

· zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

· zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

· zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

· zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

· bei Dienstleistungen, wenn www.ganzhundlich.com diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren;

· zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen; und

· zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

§ 15 Ausschluss des Widerrufsrechts

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

· zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

· zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

· zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

· zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

· zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 16 Datenschutz

(1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) erhoben werden, verpflichten wir uns dazu, Ihr vorheriges Einverständnis einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.

(2) Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(3) Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.

(4) Sie haben jederzeit das Recht, von www.ganzhundlich.com über den Sie betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.

(5) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkung der Verarbeitung für den Nutzer.

§ 17 Cookies

(1) Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.

(2) Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

(3) Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

(4) Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).

(5) Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zu Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.

(6) Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.

§ 18 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz des Anbieters.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist deutsch.

(2) Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie www.ganzhundlich.com nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

(3) Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB-Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als trennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

(5) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

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Hundeerziehung bedeutet vor allem Menschencoaching

„Viele Wege führen nach Rom.“ – Geoffrey Chaucer

Hundetraining ist immer individuell. Jeder Hund bringt seine eigene Persönlichkeit, Erfahrungen, Veranlagungen und Bedürfnisse mit – genauso wie jeder Mensch. Deshalb sollte Hundetraining niemals nach einem starren Schema ablaufen, sondern immer auf das jeweilige Mensch-Hund-Team abgestimmt werden. Wirkliche Veränderung entsteht in eurem gemeinsamen Alltag.

Das Training findet deshalb dort statt, wo Herausforderungen tatsächlich entstehen: Zuhause, unterwegs und im täglichen Zusammenleben. Hundetraining bedeutet dabei in erster Linie auch Menschentraining. Denn nur wenn der Mensch lernt, seinen Hund zu verstehen, klar zu kommunizieren und den Alltag sinnvoll zu gestalten, kann sich auch das Verhalten des Hundes nachhaltig verändern.

Ein wichtiger Bestandteil ist die Ursachenforschung: Warum pöbelt ein Hund an der Leine? Warum verfolgt er seinen Menschen ständig? Warum fällt Alleinbleiben schwer? Statt Symptome zu bearbeiten, geht es darum, die Hintergründe des Verhaltens zu verstehen und klar, fair und wohlwollend daran zu arbeiten.

Training ist nicht gleich Erziehung

Viele Hunde sind gut trainiert, aber schlecht erzogen. Sie beherrschen Kommandos und Tricks, haben jedoch oft wenig echte Orientierung im Alltag.

Hundeerziehung bedeutet deshalb mehr als Dressur. Sie umfasst Kommunikation, Grenzen, Orientierung und ein faires Miteinander. Belohnung kann Verhalten aufbauen, ersetzt aber keine klare soziale Führung. Entscheidend ist, wie der Hund im Alltag versteht, was erwünscht und unerwünscht ist.

Eine gute Beziehung basiert nicht nur auf Training und Belohnung, sondern auch auf klarer Kommunikation, Konfliktfähigkeit und gegenseitiger Orientierung. Grenzen schaffen dabei Sicherheit und ermöglichen Freiheit im Zusammenleben.

Die Bedeutung der Genetik

Kein Hund kommt als unbeschriebenes Blatt zur Welt. Rassen wurden für bestimmte Aufgaben gezüchtet und bringen entsprechende Veranlagungen mit. Diese genetischen Grundlagen sind kein Fehler, sondern die Basis des Verhaltens.

„Genetik ist kein Fehler, sondern die Grundlage – sie braucht Führung, nicht Verleugnung.“

„Wenn die Erziehung nicht die Genetik trägt, trägt die Genetik sich selbst.“

Wer diese Anlagen nicht sinnvoll lenkt, erlebt sie oft ungefiltert im Alltag. Gute Erziehung bedeutet deshalb, die Genetik zu berücksichtigen und in passende Bahnen zu lenken, statt sie zu unterdrücken.

Hundekommunikation verstehen

Ziel des Trainings ist es, Menschen darin zu schulen, ihren Hund lesen und verstehen zu können. Nur wer Signale und Bedürfnisse erkennt, kann fair und klar reagieren. Dabei steht eine ruhige, klare Haltung im Mittelpunkt – mit möglichst wenigen Hilfsmitteln und viel Fokus auf Verständnis, Vertrauen und Fairness.

Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt vor allem im Training von Hunden mit problematischem Verhalten.

Gerade das Training mit Hunden im Angst- oder Aggressionsbereich, liegen uns besonders am Herzen.

Auch arbeiten wir regelmäßig mit Tierheimen zusammen und halten Workshops und Seminare zu Themen, wie: Körpersprache, Selbstschutz und zur Hundeerziehung allgemein.

Wir arbeiten über klare Kommunikation, Körpersprache, Regeln und Grenzen.

Welches Verhalten sollte ich Verstärken und welches lieber Abbrechen?

Was sagt mir mein Hund?

Was ist ihm wichtig?

Wann arbeite ich über Belohnung und wo sollte ich Grenzen setzten?

All das und viel mehr besprechen wir in unserem Training mit euch.

Dabei ist uns die Basisarbeit ganz besonders wichtig. Was schon im Kleinen nicht funktioniert, wird im Großen selbstverständlich.

Bei uns ist jede Rasse Willkommen.

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Mein Name ist Sarah Nowak, ich bin studierte Tierpsychologin (ATN) und Hundetrainerin. Ich begleite Hund-Mensch-Teams auf ihrem Weg zu einem harmonischen Miteinander. Hierbei lege ich besonderen Wert auf eine faire, klare und respektvolle Erziehung. 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Fairness und planvolles Arbeiten ist uns sehr wichtig.\n\nFür uns ist Hundeerziehung mehr als Sitz, Platz oder Fuß. Es geht um Beziehung, und an Beziehungen kann/muss man arbeiten. \nZu einer Beziehung gehören Konflikte, Verständnis, Vertrauen, Beharrlichkeit, Zusammenarbeit, Kooperation, den anderen so zu sehen wie er ist und gegenseitige Akzeptanz. \nHunde verhalten sich nicht ohne Grund wie sie sich verhalten, aus ihrer Sicht macht ihr Verhalten Sinn.\n \nAlso geht es im Hundetraining nicht darum, das Verhalten, welches wir als Problem empfinden abzustellen, sondern um viel mehr:\n \nEs geht um Verstehen. Es geht um Aufklärung. Es geht um Beratung. 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AGB's

§ 1 Schutzimpfungen und Krankheiten

Der Teilnehmer erklärt, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist und über einen aktuellen Impfschutz gegen Tollwut, Staupe, Parvovirose, Hepatitis und Leptospirose, möglichst auch gegen Zwingerhusten, verfügt. Für die Welpenspielgruppe ist ein altersangemessener Impfschutz nachzuweisen, eine Teilnahme ist bereits vor der Grundimmunisierung möglich.

§ 2 Haftung des Hundehalters, Tierhalterhaftpflichtversicherung

In der Regel nimmt der Hundehalter selbst am Unterricht teil. Er bleibt während des Unterrichts verantwortlicher Tierhalter und Tieraufseher im Sinne der §§ 833,834 BGB.

Der Halter ist verpflichtet, eine Tierhalterhaftpflichtversicherung vorzuhalten, zumindest für die Dauer der Teilnahme an den Kursen/Training der Hundeschule Pfalzfelle.

Der Unterzeichner verpflichtet sich, die Haftung im Schadensfall persönlich zu übernehmen, wenn ein Dritter für ihn an den Kursen teilnimmt.

§ 3 Vertragsabschluss

Die Anmeldung (telefonisch, schriftlich oder persönlich) für einen unserer Kurse/Trainings/sonstige Angebote ist für beide Seiten verbindlich. Mit der Anmeldung werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.

§ 4 Bezahlung

Ihre Anmeldung ist bindend. Die Kursgebühr ist bis 2 Wochen nach Erhalt der Bestätigung zu entrichten. Erfolgt die Überweisung auf genanntes Konto nicht rechtzeitig, verfällt Ihr Anspruch auf einen Kursplatz. Bei kurzfristigen Anmeldungen innerhalb 7 Tagen vor Kursbeginn ist die Kursgebühr bar in der ersten Kursstunde zu entrichten. Eine Abmeldung unter 7 Tagen vor Kursbeginn führt zu einer Bearbeitungsgebühr von 30 % des Kursbetrages. Eine Rücküberweisung des Restbetrages wird innerhalb einer Woche veranlasst. Bei Absage –aus wichtigem Grund– vor dem Kurs bzw. während des Kurses wird ohne jeglichen Abzug ein Kursplatz in einem nachfolgenden Kurs reserviert. Bei Absage –ohne wichtigen Grund– während eines Kurses werden Ansprüche auf Ersatzleistungen und/oder Rückerstattungen für ausgefallene, nicht besuchte Stunden oder bei vorzeitigem Ausscheiden nicht gewährt. Bei hoher Nachfrage werden die Kursplätze nach dem Eingangsdatum der Zahlung vergeben. Die Kursgebühr der Interessenten, die keinen Platz erhalten haben, wird kurzfristig zurück gebucht. Für die offenen Gruppen sind die 3er, 5er, bzw. 10er Karten direkt in der Hundeschule zu erwerben.

§ 5 Bezahlung Einzeltraining

Die Trainingsgebühren der Einzeltherapie sind jeweils nach jeder Trainingseinheit zu entrichten. Die Gebührenberechnung erfolgt im ¼ Stundentakt. Der Hundehalter muss keine Mindeststundenanzahl buchen. Bei einer länger andauernden Therapie behält sich die Hundeschule vor, bis zu 5 Trainingsstunden im Voraus abzurechnen. Eine Absage oder Verschiebung eines Einzeltermins muss mindestens 48 Stunden vorher durch den Teilnehmer erfolgen. Erfolgt dies nicht oder später wird die Trainingsstunde vollständig in Rechnung gestellt werden.

§ 6 Haftung der Hundeschule

Die Hundeschule Hundeschule Pfalzfelle übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die dem Hundehalter oder seinem Hund oder Begleitpersonen durch die Anwendung der gezeigten Übungen, durch Eingreifen der Ausbilder, den Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen bzw. fremden Hunden im Freilauf, durch die Nutzung von Geräten, infolge der Teilnahme oder bei Gelegenheit der Teilnahme am Unterricht entstehen. Ausgenommen hiervon ist nur die Haftung für vorsätzliches Handeln. Alle Begleitpersonen sind durch den Hundehalter von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Jede Teilnahme, Besuch, Übung der teilnehmenden Personen und Hunde an den Unterrichts- und Beratungsstunden erfolgen ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Dies gilt auch für anderweitige Veranstaltungen, z.B. Veranstaltungen/Exkursionen.

§ 7 Ausrüstung während des Unterrichts

Bei den Trainingsstunden hat der Hundehalter festes Schuhwerk zu tragen. Leine und Halsband sowie ggf. Maulkorb des Hundes sind auf Funktionstüchtigkeit zu überprüfen.

§ 8 Trainingsstundenabsage

Die Hundeschule Pfalzfelle behält sich vor, in dringenden Fällen oder wetterbedingt Trainingsstunden abzusagen. Dieser Unterricht wird selbstverständlich nachgeholt oder nicht berechnet.

§ 9 Ausschluß einer Erfolgsgarantie

Die Hundeschule Pfalzfelle übernimmt keine Erfolgsgarantie für die im Rahmen des Unterrichts vermittelnden Inhalte. Der Erfolg hängt in erster Linie vom Hundehalter und von dem teilnehmenden Hund ab.

§ 10 Datenschutz

Die für das Training erforderlichen Daten werden für interne Zwecke gespeichert. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

§11 Copyright

Die Kursinhalte inklusive der ausgegebenen Unterlagen unterliegen dem Copyright und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung der Hundeschule vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

§12 Bild- und Tonmaterial

Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass die Hundeschule alle Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit der Hundeschule erstellt wurden, für Werbezwecke (z. B. Homepage, Flyer, Themenabende), PR- Maßnahmen oder im Rahmen der Ausbildung, genutzt und verwendet werden dürfen. Erstellt der Teilnehmer selbst Bild- und Tonträger, die im Zusammenhang mit der Hundeschule erstellt werden, dürfen diese ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Hundeschule. Die Hundeschule kann eine unentgeltliche Kopie der durch Dritte angefertigter Bild- und Tonträger verlangen.

§13. Urheberrecht

Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher den Kund*innen von der Hundetrainerin ausgehändigten Kursunterlagen und Unterrichtsgegenstände (Anamnesebögen, Trainingspläne, Kursinhalte, Videos, Sprachnachrichten via Whatsapp, Onlineberatungen) unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Die Hundeschule behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Eine Verbreitung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt und wird strafrechtlich verfolgt. Die Unterlagen dürfen ausschließlich im Sinne der privaten dafür vorgesehenen Nutzung verwendet werden.

§14. Vertragssprache

Vertragssprache und Unterrichtssprache ist ausschließlich Deutsch.

§15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der schriftlichen Form.

§16. Vorbehalt

Die Berichtigung von Irrtümern, sowie von Druck- und Recherchefehlern bleibt vorbehalten.

§17. Widerrufsbelehrung

Kund*innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kund*innen der Hundeschule (Hundeschule Pfalzfelle, Aline Fettig, pfalzfelle@t-online.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Kund*innen die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Kund*innen diesen Vertrag widerrufen, hat die Trainerin ihnen alle Zahlungen, die sie von den Kund*innen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Trainerin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Kund*innen bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Kund*innen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

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Hundetraining","shortDescription":"Mobiles Hundetraining und Verhaltensberatung im Raum Heidelberg, Mannheim, Rhein-Neckar-Kreis. Planvoller und strukturierter Trainingsaufbau für nachhaltige Trainingserfolge.","description":"

Hi, ich bin Steffi!

Als Hundetrainerin ist mir wichtig, dass mein Trainingsweg wirklich zu euch passt und dass du dich bei mir gut aufgehoben fühlst. Kein "Schema F", kein "so muss das sein", kein "der Nachbar hat XYZ bei seinem Hund gemacht, probier' das doch mal!".

Ihr seid ein Team mit eigener Geschichte, und genau so arbeite ich auch mit euch. Ich erstelle einen individuellen, fair gestalteten und klar strukturierten Trainingsplan, angepasst an eure Kenntnisse und Vorerfahrungen. Für einen nachhaltigen Trainingserfolg arbeiten wir uns Stück für Stück an das langfristige Trainingsziel heran.

Damit sich im Miteinander etwas zum Guten verändern kann, braucht es ein faires und sinnvoll aufgebautes Training, Wohlwollen und konsequentes Handeln – dann ist fast nichts unmöglich.

Alle Menschen und Hunde sind bei mir willkommen - für mehr Vielfalt und weniger Einfalt.

Hündisches „Problemverhalten“, womit oft ängstliches, unsicheres und/oder aggressives Verhalten gemeint ist, liegt mir ganz besonders am Herzen.

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Unser Ziel ist es, Missverständnisse zwischen Mensch und Hund zu klären und eine stabile, vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.\n\nEin besonderer Schwerpunkt liegt auf der Leinenführigkeit, einem der häufigsten Alltagsthemen. Wir vermitteln dir praxistaugliche Methoden, um mit deinem Hund entspannt, sicher und ohne Ziehen spazieren zu gehen. 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- besser kann man den Wunsch vom Zusammenleben mit Hund nicht beschreiben! Doch nicht immer ist es so einfach, die Befürfnisse des eigenen Hundes zu verstehen und seine Verhaltensweisen einzuordnen. Manchmal stehen wir uns selbst im Weg und es kommt zu Konflikten, die den Alltag zur Herausforderung machen. Ich möchte dir helfen, dass du und dein Hund als Team zusammenarbeitet und ihr euch gegenseitig besser verstehen lernt. \n\nLysiane, 29 Jahre alt, wohne in Waldbronn, Hundetrainerin - das bin ich. Zu mir gehört mein 6-jähriger Weißer Schweizer Schäferhund Rüde Munin, der mich in das Thema Hundetraining eingeführt hat. Er bringt mich regelmäßig an meine Grenzen und hat mich extrem wachsen lassen. Durch ihn habe ich den Wunsch entwickelt, mehr über Hunde und ihr Verhalten zu lernen. 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Professionelles Hundetraining bedeutet für mich, individuell hinzuschauen, Zusammenhänge zu verstehen und Mensch und Hund gleichermaßen im Blick zu haben.

Hundetraining ist oft persönlich und emotional – umso wichtiger ist es mir, einen Rahmen zu schaffen, in dem ihr euch wohlfüht und wir gemeinsam auf euer Bauchgefühl achten. Ich begegne euch empathisch, ehrlich und offen. Emotionen dürfen im Training ihren Platz haben, genauso wie Fachwissen und Struktur.

Ich arbeite nicht nach einem starren Konzept, sondern passe das Training an euch als Team an. Jeder Hund und jeder Mensch bringt eine eigene Geschichte mit, die gesehen werden muss.

Mein Ziel ist es nicht nur, Probleme zu lösen, sondern euch dabei zu unterstützen, euren Hund wirklich lesen und verstehen zu lernen. Denn nachhaltige Entwicklung entsteht dann, wenn ihr die Hintergründe von Verhalten erkennt und im Alltag sicher handeln könnt.

Die Grundlage meiner Arbeit bilden aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse sowie ein verantwortungsvoller und wohlwollender Umgang mit dem Hund. Im Fokus steht für mich die individuelle Beziehung zwischen Mensch und Hund.

Ziel ist, dass ihr nach unserer gemeinsamen Zeit mit einem guten Gefühl und konkreten, für euch als Team passenden, Werkzeugen euren Alltag gelassen und selbstbewusst gestalten könnt.

Ablauf der Zusammenarbeit:

Kostenloses Kennenlernen:

Wir starten mit einem kostenlosen Kennenlernen über Zoom. In diesem ersten Gespräch besprechen wir eure Themen, klären offene Fragen und schauen, ob die Zusammenarbeit für beide Seiten passt.

Ersttermin:

Der Einstieg ins Training erfolgt anschließend über einen Ersttermin, der je nach Situation online oder in Präsenz stattfindet und etwa 90 Minuten dauert.

Dabei geht es vor allem um Ursachenforschung:

Wir analysieren das Verhalten eures Hundes
betrachten die Beziehungsdynamik
definieren gemeinsam realistische Ziele

Weitere Trainingseinheiten: Einzelstunden

Die weiteren Trainingseinheiten gestalte ich individuell und orientiere mich an eurer Entwicklung.

Ergänzend vermittle ich euch Wissen zum Lernverhalten von Hunden, damit ihr Training langfristig verstehen und eigenständig weiterführen könnt. Zwischen den Terminen bin ich für euch erreichbar, sodass ihr auch im Alltag Unterstützung bekommt und sich keine Unsicherheiten festigen.

Social Walks:

Neben dem Einzeltraining biete ich Social Walks an, in denen ihr unter Anleitung Alltagssituationen in einem geschützten Rahmen üben könnt.

Für wen das Training geeignet ist:

Ich arbeite mit ganz unterschiedlichen Hunden: von jungen, impulsiven Begleitern bis hin zu Hunden mit Angst- oder Aggressionsverhalten.

Mir ist wichtig, einen offenen und wertfreien Raum zu schaffen, in dem sich Menschen gesehen und verstanden fühlen. Denn nur so kann echte Entwicklung entstehen.

Mein Anspruch ist es, euch nicht nur kurzfristig zu begleiten, sondern euch individuelle Werkzeuge und Verständnis mitzugeben, das langfristig trägt.

","phone":"","mobile":"+49 1515 0760526","email":"info@wildnisaufpfoten.de","website":"www.wildnisaufpfoten.de","contactInfo":"Wenn du Interesse an meinem Training hast, buche dir gerne ein kostenloses Kennenlernen. Dort klären wir alle offenen Fragen und schauen gemeinsam, ob eine Zusammenarbeit passt.\n\nAlternativ kannst du mir jederzeit eine E-Mail oder Nachricht schreiben – ich melde mich so schnell wie möglich bei dir zurück.\n\nEinen Einblick in meine Arbeit bekommst du außerdem auf Instagram unter @wildnisaufpfoten.\n","address":"","zip":"","city":"Düsseldorf","country":"DE","status":"ACTIVE","suspendedAt":null,"suspensionReason":null,"setupCompleted":true,"setupGuideCompleted":true,"imageId":"vdp9t0pa1vvh3nd44l9uizge","stripeCustomerId":"cus_U8MwMeyO4IhlC4","stripeConnectedAccountId":"acct_1TA74dE9HzrzoRVX","stripeAccountOnboarded":true,"paypalMerchantId":"info@wildnisaufpfoten.de","paypalAccountOnboarded":true,"stripeRequirementsNotifiedAt":null,"invoicePrefix":"JKZ3M","cancellationEnabled":false,"cancellationDays":null,"termsUrl":"","termsText":"

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wildnis auf Pfoten – Antonia Michelsen

C/o IP-Management #9972

Ludwig-Erhard-Str.18

20459 Hamburg

info@wildnisaufpfoten.de

+49 1515 0760526

Mit der Buchung einer Leistung erkennt der/die Kund:in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils zum Buchungszeitpunkt gültigen Fassung an.

§ 1 Vertragsgegenstand

Gegenstand dieser AGB sind sämtliche Dienstleistungen von Wildnis auf Pfoten, insbesondere:

Einzeltraining / Einzelcoachings
Gruppenstunden und Social Walks
Kurse und Workshops
Mantrailing-Angebote
Webinare und Online-Schulungen
Paketangebote mit mehreren Einheiten
Digitale Inhalte und Onlinezugänge

Wildnis auf Pfoten bietet ausschließlich hundetrainerische Dienstleistungen an. Tierärztliche oder therapeutische Leistungen sind nicht Gegenstand dieser AGB.

§ 2 Vertragsinhalt

Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um Dienstverträge im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmter Trainingserfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet. Vermittelte Inhalte stellen Handlungsempfehlungen dar, deren Umsetzung allein in der Verantwortung des/der Kund:in liegt. Der Trainingserfolg hängt maßgeblich von der konsequenten und eigenverantwortlichen Umsetzung durch den/die Kund:in ab.

§ 3 Anmeldung & Vertragsschluss

Buchungen erfolgen über das Online-Buchungssystem Canity oder – in Ausnahmefällen – mündlich, schriftlich oder auf elektronischem Weg.

Vertragsschluss: Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald Wildnis auf Pfoten die Buchung durch eine Buchungsbestätigung (per E-Mail oder im Buchungssystem) annimmt. Die anschließende Zahlung ist Voraussetzung für die Teilnahme, begründet jedoch nicht erst das Vertragsverhältnis.

Eine Teilnahme ist nur bei vollständig erfolgter Zahlung möglich.

Wildnis auf Pfoten ist berechtigt, qualifizierte Erfüllungsgehilfen oder Ersatztrainer:innen einzusetzen.

§ 4 Preise und Zahlungsmodalitäten

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor Inanspruchnahme der Leistung. Ein Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht.

Zulässige Zahlungsarten: Überweisung, EC-/Kreditkarte, Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe). Barzahlung ist nach vorheriger Absprache möglich.

Zahlungszeitpunkt je Angebot

Einzeltraining: Zahlung unmittelbar nach dem Termin
Kurse / Workshops: Zahlung vor Kursbeginn
Webinare: Zahlung vor Zugangsgewährung
Pakete: vollständige Zahlung bei Buchung
Social Walks / Gruppen: Zahlung vor oder nach Termin je nach Angebot

Paketregelung

Pakete sind ab Buchungsdatum sechs (6) Monate gültig. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist ersatzlos, da die Kapazitätsplanung auf der gebuchten Einheitenzahl beruht und eine Reservierung der entsprechenden Kapazität erfolgt. Eine Rückerstattung verfallener Einheiten ist ausgeschlossen. Diese Regelung gilt für alle Kund:innen gleichermaßen und stellt keine unangemessene Benachteiligung dar.

§ 5 Rücktritt und Absage durch Kund:innen

Einzelstunden & Gruppenangebote

Kostenfreie Absage bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Leistung vollständig in Rechnung gestellt. Versäumte Termine können – sofern Kapazität vorhanden – innerhalb von 14 Tagen nachgeholt werden.

Mantrailing

Kostenfreie Absage bis spätestens 72 Stunden vor Terminbeginn. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

Webinare

Kostenfreie Absage bis 48 Stunden vor Beginn. Danach besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Kurse & Workshops

Stornierung bis einschließlich einen (1) Tag vor Kursbeginn möglich. Nach Kursbeginn ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, Wildnis auf Pfoten hat die Leistung zu vertreten.

Pakete

Nicht genutzte Einheiten innerhalb der sechsmonatigen Laufzeit verfallen ersatzlos gemäß der Paketregelung in § 4.

Besondere Hinweise für Verbraucher:innen

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt (siehe § 16).

§ 6 Rücktritt durch Wildnis auf Pfoten

Wildnis auf Pfoten ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein gleichwertiger Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch des/der Kund:in erstattet, sofern kein Ersatztermin in Anspruch genommen wird.

§ 7 Teilnahmebedingungen

Voraussetzung für die Teilnahme ist:

eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung
altersgerechter und aktueller Impfschutz des Hundes
keine ansteckenden Erkrankungen bei Hund oder Halter:in

Der/die Kund:in versichert, dass für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Wildnis auf Pfoten ist berechtigt, Hunde bei erkennbaren gesundheitlichen Auffälligkeiten oder nicht erfüllten Voraussetzungen vom Training auszuschließen.

Verhalten & Sicherheit

Hunde sind grundsätzlich an der Leine zu führen, sofern nicht explizit anders vereinbart
Geeignete Ausrüstung ist verpflichtend
Aversive Hilfsmittel (z. B. Stachel-, Strom- oder Sprühhalsbänder) sind ausnahmslos ausgeschlossen

Der/die Kund:in bleibt jederzeit und uneingeschränkt für den Hund verantwortlich.

§ 8 Mitwirkungspflicht

Der/die Kund:in verpflichtet sich, aktiv mitzuwirken und den Anweisungen von Wildnis auf Pfoten Folge zu leisten.

Beanstandungen hinsichtlich der erbrachten Leistung sind unmittelbar während der Leistungserbringung oder unverzüglich danach mitzuteilen, um Wildnis auf Pfoten die Möglichkeit zur Abhilfe zu geben. Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 9 Haftung

Der/die Kund:in haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn/sie oder den von ihm/ihr geführten Hund verursacht werden.

Wildnis auf Pfoten haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

§ 10 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Organisation und Kommunikation verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO und des BDSG. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungs- oder Buchungssysteme).

Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf der Website von Wildnis auf Pfoten abrufbar und wird bei Buchung bereitgestellt.

§ 11 Bild- und Tonaufnahmen

Wildnis auf Pfoten ist berechtigt, im Rahmen von Trainingseinheiten Bild- und Tonaufnahmen zu Zwecken der internen Dokumentation und Ausbildung zu erstellen und zu verwenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Nutzung zu Marketingzwecken: Aufnahmen, auf denen Kund:innen oder deren Hunde erkennbar sind, werden zu Marketingzwecken (z. B. Website, Social Media) nur verwendet, wenn der/die Kund:in dieser Nutzung nicht widersprochen hat. Der Widerspruch kann jederzeit formlos schriftlich oder per E-Mail gegenüber Wildnis auf Pfoten erklärt werden und gilt für alle zukünftigen Aufnahmen.

Aufnahmen durch Kund:innen sind gestattet, sofern keine Rechte Dritter (insbesondere Persönlichkeitsrechte anderer Teilnehmer:innen) verletzt werden.

§ 12 Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. extreme Wetterverhältnisse, behördliche Anordnungen, Krankheit, technische Ausfälle) kann die Leistung verschoben oder abgesagt werden. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht in diesen Fällen nicht. Bereits gezahlte Entgelte werden auf Wunsch erstattet, sofern keine Ersatzleistung erfolgt.

§ 13 Änderungen der AGB

Wildnis auf Pfoten behält sich vor, diese AGB zu ändern. Für bereits gebuchte Leistungen gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung. Über wesentliche Änderungen werden bestehende Kund:innen informiert.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

§ 15 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand der Sitz von Wildnis auf Pfoten.

Gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen; insbesondere kann der/die Verbraucher:in am allgemeinen Gerichtsstand seines/ihres Wohnsitzes klagen.

§ 16 Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher:innen)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Wildnis auf Pfoten (Antonia Michelsen, [Anschrift], [E-Mail]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts in Bezug auf diesen Vertrag unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei folgenden Leistungen vorzeitig:

Dienstleistungen mit festem Termin oder Zeitraum (z. B. Einzeltraining, Workshops, Kurse, Social Walks, Mantrailing): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Termin/die Veranstaltung vollständig durchgeführt wurde.
Digitale Inhalte (z. B. Webinare, Online-Kurse): Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der/die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und zur Kenntnis genommen hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.

§ 17 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist.

Wildnis auf Pfoten ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 VSBG). Unberührt bleibt das Recht der Kund:innen, den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten.

Stand: 11.05.2026 | Wildnis auf Pfoten – Antonia Michelsen

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